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Uber

Llega a tu destino tu tiempo te pertenece

Cómo solicitar un viaje

Descubre cómo solicitar un viaje utilizando la aplicación del pasajero nueva o la antigua.

APP NUEVA
Si tu aplicación muestra una casilla blanca de destino:

1. Pulsa la casilla para introducir tu destino. También puedes seleccionar un acceso directo. Los accesos directos son ubicaciones que ya has utilizado anteriormente.
2. Estableceremos tu ubicación de recogida sugerida según tu ubicación por GPS. Si quieres cambiarla, pulsa la dirección en el mapa cuando hayamos establecido tu destino.
3. Ve al menú de viajes en la parte inferior de la pantalla para seleccionar la opción de vehículo con el precio que más te convenga. Puedes deslizar hacia los lados para ver más opciones.
4. Pulsa SOLICITAR. Es posible que tengas que confirmar tu ubicación de recogida.
5. Espera a que algún conductor acepte tu solicitud.
6. Cuando hayan aceptado tu solicitud, verás la ubicación de tu conductor en el mapa y el tiempo estimado de llegada a tu ubicación de recogida.
7. Te avisaremos cuando tu conductor esté a punto de llegar. 

APP ANTIGUA
Si puedes ver el control deslizante en la parte inferior de la pantalla que te permite seleccionar una opción de vehículo (uberX, UberBLACK, etc): 

1. Utiliza el control deslizante para seleccionar la opción de vehículo que prefieras.
2. Para introducir tu ubicación de recogida, mueve tu marcador por el mapa hasta el sitio que desees ó escribe la dirección exacta en la barra de la ubicación de recogida o escribe parte de la dirección y selecciona la dirección exacta que aparecerá en los resultados de la búsqueda.
3. Pulsa la barra negra de ESTABLECER UBICACIÓN DE RECOGIDA. La aplicación mostrará la hora estimada de llegada del conductor que haya aceptado tu solicitud de viaje.
4. Pulsa la barra de Introducir destino e introduce o elige uno de los resultados de la búsqueda. Puedes añadir o editar tu destino en cualquier momento, antes o después de solicitar un viaje. 
5. Pulsa la barra negra de SOLICITAR en la parte inferior de la pantalla.
6. En el caso de que se aplique una tarifa dinámica, tendrás que confirmarla antes de solicitar un viaje. 
7. Espera a que el conductor acepte tu solicitud.
8. Cuando tu solicitud haya sido aceptada, podrás ver la ubicación de tu conductor en el mapa y cuándo llegará aproximadamente. Recibirás una notificación más o menos un minuto antes de que llegue el conductor. 

Obtener una estimación de tarifa

Visita el siguiente enlace para obtener una estimación de precios de cualquier ciudad del mundo donde Uber está disponible.

Tu aplicación también proporciona estimaciones de tarifas:
1. Introduce tu dirección de destino.
2. Verifica la ubicación de recogida
3. Utiliza el control deslizante en la parte inferior de la pantalla para cambiar entre las opciones de vehículos disponibles (por ejemplo, uberX o UberBLACK). Toca en cualquier opción de vehículo para ver una estimación del precio.
 4. Pulsa “fijar el punto de partida”. En muchas ciudades, la aplicación te solicitará estar de acuerdo con una tarifa por adelantado.

Si los precios dinámicos está activos en tu lugar de recogida, en la estimación de tarifa se incluirá el multiplicador del precio dinámico, para que puedas ver la estimación total.

Por favor, ten en cuenta que el tráfico, el tiempo, la demanda de viajes y otros factores pueden contribuir a una diferencia en la tarifa estimada y la real de viaje.

¿Cuándo y dónde está Uber disponible en mi ciudad?

Uber está disponible en muchas ciudades de todo el mundo. Con una cuenta de Uber, puedes solicitar un viaje en cualquier ciudad en la que operemos, 24 horas al día, 7 días a la semana.

Descubre dónde está disponible Uber y explora las opciones de vehículos visitando el enlace siguiente.

Solicitar más de un vehículo

Con tu cuenta de pasajero, solo puedes solicitar un vehículo a la vez. Podrás solicitar otro vehículo cuando tu viaje haya terminado.

En varias ciudades, Uber dispone de opciones de vehículos de gran capacidad como uberXL o UberSUV. Estos vehículos tienen una capacidad para 6 o más pasajeros. Si solicitas un viaje para un grupo grande, es recomendable contactar con tu conductor. Así, podrás confirmar que el vehículo dispone de suficientes plazas y cinturones para todos.

Si quieres viajar en grupo pero no cabéis en un solo vehículo, pide a alguien que utilice su cuenta de Uber para solicitar más vehículos.

Viajar en grupo también es una buena oportunidad para utilizar la aplicación para invitar a tus amigos a crear sus cuentas de Uber. Para empezar, selecciona VIAJES GRATIS desde el menú. Cuando los amigos que hayas invitado hagan su primer viaje, recibirás una promoción por recomendación.

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